Ag亚洲集团

盐，，，，，百味之首，，，，，事关民生大计，，，，，与消耗者息息相关
。。。作为广西区内唯一集食盐定点生产与批发资质于一身的国有企业，，，，，广西Ag亚洲集团集团始终忠实推行食盐专营企业的社会责任，，，，，致力于打造责任桂盐、诚信桂盐、品质桂盐，，，，，守护好广西人民的 “盐罐子”
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责任桂盐，，，，，引领消耗升级

小盐粒关乎大民生
。。。广西Ag亚洲集团集团严酷落实食物清静“四个最严”要求，，，，，坚持人民至上、生命至上，，，，，全力包管广西 5700 万消耗者食盐清静供应
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筑牢食盐清静“压舱石”
。。。严酷落实政府储备与企业责任储备，，，，，健全食物清静应急治理和突发事故报告制度，，，，，在应对历次食盐抢购风潮、重大自然灾难、重大突发公共卫生事务中，，，，，能迅速响应调配食盐，，，，，切实做好食盐稳价保供，，，，，确保食盐不缺货、一直档、不涨价
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夯实终端网络“生命线”
。。。大力推进食盐流通现代化建设，，，，，优化“横到边、纵究竟” 的流通系统及配送网络，，，，，拥有5.6万个零售终端和笼罩广西的成熟销售网络，，，，，由专车维护跟踪，，，，，稳固了广西市场主渠道、主力军职位
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答好食盐科普“民生卷”
。。。依托下层网点遍布全区的优势，，，，，充分使用每年“3·15国际消耗者权益日”“5·15防治碘缺乏病日”等主要节点，，，，，一连向宽大市民消耗者普及科学用盐、康健用盐理念，，，，，惠及群众超10万人
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3月15日，，，，，在全区14个地市开展进社区、进阛阓、进农村、进市场、进校园“五进”科普宣传活动36场次，，，，，通过知识宣讲、康健咨询、义诊活动及赠予定量盐勺等方式，，，，，发放食盐科普宣传资料超1.8万份，，，，，宣传活动取得优异效果
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品质桂盐，，，，，提升消耗体验

向新而行，，，，，乘势而上
。。。广西Ag亚洲集团集团拓展新时代Ag亚洲集团服务消耗者康健的内在和外延，，，，，在调解产品结构、提升产品质量、增添品牌价值协同发力，，，，，实现质的提升和量的增添同频共振
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增品种，，，，，知足消耗者多样化生涯需求
。。。在科学标准和新型手艺引领下，，，，，构建高中低搭配、全渠道笼罩的产品矩阵
。。。与科研机构及院校相助，，，，，研发姜黄调味盐、富钾低钠盐等康健新品，，，，，推出草原湖盐、深井钙盐等高附加值盐品，，，，，“桂盐” 牌雪花盐获工业和信息化部“增品种” 典范效果
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提品质，，，，，确保产品自然绿色的自然形态
。。。从原盐采购源头抓起，，，，，推动食盐质量从“卫生标准”向“康健营养标准”提升，，，，，健全“购进—入库—贮存—出库”抽样检测内控系统，，，，，包管生产全历程受检，，，，，年内食盐抽检及格率100%
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创品牌，，，，，着力擦亮“桂盐”品牌手刺
。。。优化品牌撒播路径，，，，，起劲加入中国—东盟博览会、中国糖酒会、学青会等主要展会，，，，，“桂盐”品牌价值三年内累计增添1.06%，，，，，并荣获“广西著名品牌”称呼
。。。在南宁、柳州、玉林及钦州等地打造食盐消耗宣布道育基地，，，，，开展了科普活动65场，，，，，吸引企事业单位、学校群体等超2300人旅行，，，，，并获得新华社、人民网、中国食物清静报等10余家媒体关注
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诚信桂盐，，，，，共筑知足消耗

秉持“以客户为中心”的服务理念，，，，，广西Ag亚洲集团集团从售前咨询，，，，，到售中配送，，，，，再到售后包管，，，，，一直提升消耗者越发富厚的选择权、越发放心的清静权、越发优美的消耗新体验
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健全食盐追溯系统
。。。强化食盐清静诚信建设，，，，，严酷落实生产销售全程纪录制度，，，，，对盐品入库、生产、化验、出库、运输及终端全方位追溯，，，，，实现了泉源可追溯、流向可盘问、风险可提防、责任可追究，，，，，营造诚信有序的食盐清静市场情形
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优化消耗服务体验
。。。今年以来开展培训市场营销交流会6场，，，，，提升整体客户维护、服务话术等手艺，，，，，培育专业素养过硬的市场营销步队
。。。桂林分公司通过“党员+营业主干”模式，，，，，优化配送流程，，，，，配送时效提升50%，，，，，客户知足度提升15%，，，，，客户流失率下降5%
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流通消耗维权渠道
。。。除古板售后服务热线，，，，，一连推进官方网站、公众号等“在线留言”栏目运营，，，，，设置在线咨询服务，，，，，做到“事事有回音、件件有着落”
。。。在天下12315消耗信息公示平台吸收容言处理完成率100%，，，，，在公司新媒体平台解答咨询率98%，，，，，“品质桂山、放心桂盐”的企业形象进一步深入人心
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（文/图 刘明坚）